Die Freundlichkeit in der Kommunikation ist essentiell wichtig. Dazu gehört u. a. eine freundliche Stimme, aber auch ein freundlicher Gesichtsausdruck und eine einladende Gestik. Oft z. B. runzeln wir die Stirn, wenn wir sprechen. Dies kann den Gesprächspartner irritieren. Entscheidend ist, dass man seine Gesichtsmuskulatur unter Kontrolle bekommt: Jedes Spannen und Entspannen verformt Wangen, Mundhöhle und Nasennebenhöhle, in denen Frequenzen gefiltert werden, die somit die Klangfarbe formen. Wichtig sind Stimmlippen, die die Schallwellen erzeugen.

Sie überwinden

• vorteilhafte Gestik
• vorteilhafte Mimik
• angenehme Wirkung mit Ihrem Körper zu erzielen
• Blickkontakt professionell zum Gesprächspartner aufzubauen
• freundlich mit Ihren Gesprächspartnern zu kommunizieren
• den Umgang mit unfreundlichen Gesprächspartnern und sich nichts anmerken lassen
• eine echte von der unechten Freundlichkeit zu unterscheiden

Sie steigern Ihren beruflichen und privaten Erfolg. Sie erhalten wertvolle Hinweise und intensive praktische Übungen für einen professionellen Einsatz der Freundlichkeit.